🍓Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Angry Juice vervaardigt knuffels en andere textielobjecten uitsluitend op basis van maatwerk en handwerk.
Door het indienen van een commissieaanvraag en/of het akkoord gaan met een offerte, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Ontwerp & Creatieve Vrijheid

Elke knuffel wordt ontworpen op basis van door de klant aangeleverde ideeën, referenties en wensen.

• Angry Juice behoudt artistieke en technische vrijheid bij de uitwerking van het ontwerp.
• Exacte kopieën van referentiebeelden of bestaande stijlen kunnen niet worden gegarandeerd.
• Kleine afwijkingen in vorm, kleur, proportie of details zijn inherent aan handwerk.

3. Offerte & Wijzigingen

Na overleg ontvangt de klant een offerte met een prijsindicatie en globale planning.

• Wijzigingen zijn mogelijk zolang de productie nog niet is gestart.
• Na start van de productie kunnen wijzigingen extra kosten en/of vertraging veroorzaken.
• Wijzigingen worden uitsluitend doorgevoerd na overleg en akkoord.

4. Prijs & Betaling

Alle prijzen zijn in euro (€) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

• De productie start pas na ontvangst van betaling.
• Voor bestellingen boven €300 kan een 50/50 betalingsregeling worden afgesproken.
• Bij betaling in termijnen dient het resterende bedrag binnen 14 dagen na het tweede betaalverzoek te worden voldaan.

De knuffel wordt pas verzonden nadat het volledige bedrag is ontvangen.

5. Annulering

• Annulering vóór de start van het project of vóór aanschaf van materialen is kosteloos.
• Bij annulering na aanschaf van materialen of start van de productie worden gemaakte kosten en gewerkte uren in rekening gebracht.
• Is de plushie grotendeels of volledig voltooid, dan is restitutie niet mogelijk.

6. Productietijd

Elke knuffel wordt volledig met de hand gemaakt.

• De gemiddelde doorlooptijd bedraagt 2–6 weken.
• Grotere of complexere ontwerpen kunnen meer tijd vergen.
• De genoemde termijnen zijn indicatief en geen harde deadlines.

Spoedopdrachten of werken met vaste deadlines is niet mogelijk.

7. Eindresultaat & Verwachtingen

Omdat het om handgemaakt maatwerk gaat:

• kan het eindresultaat afwijken van schetsen of digitale voorbeelden;
• zijn kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking normaal;
• vormen deze verschillen geen grond voor annulering of restitutie.

8. Verzending & Aansprakelijkheid

Verzending gebeurt via externe vervoerders.

• Angry Juice is niet aansprakelijk voor verlies, schade of vertraging tijdens transport.
• Bij problemen wordt contact opgenomen met de vervoerder.
• Eventuele douane-, invoer- of inklaringskosten zijn voor rekening van de klant.

Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de overeengekomen commissieprijs.

9. Kwaliteit & Nazorg

• Ontvang je een knuffel met een technisch defect, dan wordt dit kosteloos hersteld binnen één maand na verzending.
• Na deze periode worden beschadigingen beschouwd als slijtage of gebruiksschade.
• Reparaties na deze termijn zijn mogelijk tegen vergoeding.

10. Auteursrecht & Gebruik

• Het ontwerp en de uitvoering van de plushie blijven intellectueel eigendom van Angry Juice.
• Angry Juice behoudt het recht om foto’s van het werk te gebruiken voor portfolio, website en sociale media.
• Afwijkende afspraken dienen vooraf schriftelijk te worden vastgelegd.

11. Omgeving

Knuffels worden vervaardigd in een rookvrije, huisdiervriendelijke omgeving.
Er zijn cavia’s aanwezig.

• Ik werk zo schoon mogelijk en beperk dierenhaar.
• Bij ernstige allergieën dient dit vooraf gemeld te worden.

SlotDoor een commissie aan te vragen, vertrouw je Angry Juice een persoonlijk en vaak emotioneel waardevol idee toe.
Daar wordt met zorg, aandacht en respect mee omgegaan.

1. Algemeen

Angry Juice voert borduurwerkzaamheden uit op basis van handwerk en machinaal borduren.
Door het indienen van een aanvraag en/of het akkoord gaan met een offerte, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Projectplanning & Offerte

Het projectplan en kostenoverzicht worden opgesteld op basis van door de klant aangeleverde informatie, zoals tekeningen, foto’s, afmetingen en garenkeuze.

• Offertes zijn indicatief en gebaseerd op een inschatting van tijd en voorbereiding.
• Wijzigingen of aanvullingen tijdens het project kunnen leiden tot een aangepast kostenoverzicht.
• Extra werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd na overleg.

3. Prijs & Kostenaanpassing

De uiteindelijke prijs kan hoger uitvallen dan de oorspronkelijke inschatting, met name door:

• extra tijd voor het aanmaken of aanpassen van een borduurkaart;
• complexiteit van het ontwerp;
• onvoorziene technische aanpassingen tijdens het borduurproces.

De klant wordt hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.

4. Risico & Aansprakelijkheid

Borduren brengt technische risico’s met zich mee.

• Het is mogelijk dat de borduurmachine vastloopt of storingen veroorzaakt.
• Hierdoor kan schade ontstaan aan het aangeleverde item.
• Angry Juice doet er alles aan om schade te voorkomen, maar kan geen garantie bieden.

Schade ontstaan door vastlopen of technische storingen van de machine valt onder eigen risico van de klant.
Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de overeengekomen borduurkosten.

5. Geschiktheid van Materialen

Niet alle stoffen en producten zijn geschikt voor borduren.

• Rekbare, zeer dunne of kwetsbare stoffen kunnen trekken, vervormen of beschadigd raken.
• Te kleine, zeer dikke of extreem dichte borduringen op dergelijke stoffen worden afgeraden.

De klant blijft verantwoordelijk voor het aanleveren van geschikte items.

6. Productietijd

De productietijd wordt per project bepaald.

• Eenvoudige borduringen: binnen een één week.
• Complexere borduringen: gemiddeld 2 weken of langer.

Genoemde termijnen zijn indicatief en geen harde deadlines.

7. Annulering

• Annulering vóór start van het project is kosteloos.
• Bij annulering na start worden reeds bestede tijd, materialen en eventuele borduringen in rekening gebracht.
• Het item wordt in dat geval geretourneerd in de huidige staat.

8. Verzending

Het verzenden van items gebeurt volledig op eigen risico van de klant.

• Angry Juice is niet aansprakelijk voor verlies, schade of vertraging tijdens transport.
• Bij problemen wordt contact opgenomen met de vervoerder.
• Eventuele douane- en invoerkosten zijn voor rekening van de klant.

9. Betaling

Betalingsvoorwaarden zijn verdeeld in binnenland en buitenland:

Buitenland

• Betaling via PayPal
• Betaling vooraf na acceptatie van de offerte
• Project start pas na ontvangst van betaling

Nederland

• Betaling via bankoverschrijving of contant bij ophalen
• Factuur en betaalverzoek worden verzonden na afronding van het project
• Betaling binnen 14 dagen

Bij betaling in twee delen dient het tweede deel binnen 14 dagen na het tweede betaalverzoek te worden voldaan.

10. Kwaliteit & Fouten

Alle borduringen worden met zorg uitgevoerd.

• Ondanks zorgvuldigheid kan een fout optreden.
• In dat geval wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing.

11. Omgeving

Borduurwerkzaamheden worden uitgevoerd in een rookvrije omgeving.
Er zijn huisdieren aanwezig.

SlotAngry Juice werkt met aandacht, vakmanschap en respect voor elk item.
Door een aanvraag te doen, vertrouw je ons iets persoonlijks toe en dat nemen wij serieus.

1. Algemeen

Angry Juice voert knuffel- en textielreparaties uit op basis van handwerk. Door het indienen van een aanvraag en/of het akkoord gaan met een offerte, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Verwachtingen en Resultaat

Hoewel wij met de grootst mogelijke zorg en aandacht werken, kunnen wij geen garantie geven op een specifiek eindresultaat.

• Het verwijderen van vlekken en verkleuringen kan niet worden gegarandeerd.
• Een knuffel of textielitem kan na behandeling verschillen in kleur, dikte, stevigheid of uitstraling.
• Reparatie vertraagt verdere slijtage, maar voorkomt deze niet volledig, zeker niet bij blijvend intensief gebruik.
• Wij streven naar een resultaat dat zo dicht mogelijk bij het oorspronkelijke uiterlijk ligt, rekening houdend met de staat van het item en het uiterlijk waar de eigenaar aan gewend is.

Houd er rekening mee dat de emotionele beleving van een gerepareerde knuffel kan afwijken van de verwachting, ondanks zorgvuldige uitvoering.

3. Foto’s en Informatie

Offertes en behandelplannen worden opgesteld op basis van de door de klant aangeleverde foto’s en beschrijvingen.

• Deze foto’s dienen tevens als referentie voor de staat van het item vóór behandeling.
• Indien tijdens de behandeling blijkt dat de schade groter of anders is dan beschreven, wordt de klant geïnformeerd en kan een aangepast behandelplan en kostenoverzicht worden opgesteld.
• Eventuele extra kosten worden pas uitgevoerd na overleg.

4. Wassen, Vulling en Hygiëne

Bij intensieve reparaties kan een knuffel worden gewassen en voorzien van nieuwe vulling voordat verdere behandelingen plaatsvinden, tenzij het materiaal dit niet toelaat.

• Dit is alleen als het noodzakelijk is in verband met hygiëne en veiligheid.
• Er wordt gebruikgemaakt van geurloos wasmiddel.
• Kleine reparaties (zoals het vervangen van een oog of het toevoegen van vulling) vereisen niet altijd een wasbeurt.

Knuffels met extreme vervuiling, schimmel, sterke geuren of gezondheidsrisico’s kunnen worden geweigerd.

5. Onherstelbare of Geweigerde Reparaties

Angry Juice behoudt zich het recht voor om een aanvraag te weigeren indien een reparatie:

• technisch niet haalbaar is
• onveilig is om uit te voeren
• buiten de expertise valt
• of het item te ver is versleten om verantwoord te herstellen

Indien tijdens de behandeling blijkt dat volledig herstel niet mogelijk is, worden de beschikbare opties met de klant besproken voordat het item wordt geretourneerd.

6. Behandeltijd

De genoemde behandeltijden zijn indicatief en vormen geen harde deadlines.

• Kleine reparaties: gemiddeld 1–2 weken
• Grotere of complexe reparaties: gemiddeld 2–4 weken

De behandeltijd kan worden verlengd door wachttijden, materiaalleveringen of andere onvoorziene omstandigheden. De klant wordt hierover geïnformeerd.

7. Annulering

• Annulering vóór start van de behandeling is kosteloos.
• Annulering nadat de knuffel is ontvangen, maar vóór start, kan kosten met zich meebrengen (bijvoorbeeld inspectie of retourzending).
• Annulering nadat de behandeling is gestart leidt tot een factuur voor reeds bestede tijd, gebruikte materialen en eventuele reparaties.

Bij onmiddellijke terugvraag na start wordt het item geretourneerd in de huidige staat, zonder verdere afwerking.

8. Verzending en Aansprakelijkheid

Het verzenden van items, zowel heen als terug, gebeurt volledig op eigen risico van de klant.

• Angry Juice is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens transport.
• Bij problemen nemen wij contact op met de vervoerder, maar de uiteindelijke aansprakelijkheid ligt bij de verzenddienst.
• Eventuele douane- en invoerkosten zijn voor rekening van de klant.

De emotionele waarde van een knuffel of kledingstuk kan niet worden uitgedrukt in financiële compensatie. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de overeengekomen reparatiekosten.

9. Betaling

Betalingen zijn verdeeld in binnenlandse en buitenlandse opdrachten:

Buitenland

• Betaling via PayPal
• Betaling vooraf na acceptatie van de offerte
• Project start pas na ontvangst van betaling

Nederland

• Betaling via bankoverschrijving of contant
• Eventuele facturen wordt verzonden na afronding van het project
• Betaling binnen 14 dagen
• Betaling in termijnen mogelijk bij grotere bedragen
• Contante betaling bij ophalen is mogelijk

Bij betaling in twee delen dient het tweede deel binnen 14 dagen na het tweede betaalverzoek te worden voldaan.

10. Handwerk en Nazorg

Omdat reparaties handwerk zijn, kunnen na retournering kleine hechtingen of details losraken.

• Dergelijke nalatigheden worden kosteloos hersteld binnen één maand na afronding van de reparatie.
• Na deze periode worden beschadigingen beschouwd als slijtage door gebruik en kunnen deze tegen betaling worden gerepareerd.

11. Omgeving

Reparaties worden uitgevoerd in een rookvrij huis. Er zijn huisdieren aanwezig.

Slot Angry Juice werkt met zorg, aandacht en respect voor elk item. Door een aanvraag in te dienen, vertrouw je ons iets dierbaars toe en dat nemen wij serieus.