🍓 Reparaties

We begrijpen als geen ander de liefde voor je favoriete knuffel die je al die jaren hebt gekoesterd. Het kan echter gebeuren dat je knuffel wat slijtage vertoont of wat plat wordt.

🍊  Wij bieden de mogelijkheid om je knuffel te laten wassen, repareren en/of bijvullen.

🍊  Ook voor simpele reparaties, zoals het inkorten, het vastzetten van losse naden of knopen op kleding, gordijnen en andere items, kun je bij ons terecht.

Gebruik het formulier onder aan de pagina om een aanvraag te doen.
Deze komt dan in onze mailbox en we nemen zo snel mogelijk contact op!

 

🍓 Prijzen

De prijzen hieronder zijn in € (euro). Voor andere valuta kun je de Currency Converter van Xe gebruiken.

Deze lijst biedt een algemene schatting van de kosten voor het repareren van een knuffel. De prijzen kunnen variëren op basis van factoren zoals grootte, mate van vervuiling en type vacht. De kosten zijn gebaseerd op materiaalkosten, tijd en de zorg die aan je knuffel wordt besteed:

🍊 Basisbehandeling
(Wassen, bijvullen en borstelen)
€50 – €80

🍊 Kleine reparaties
(Bijvullen, repareren van kleine gaatjes of zwakke plekken, schilderen van eenvoudige ogen of neuzen)
€5 – €50

🍊 Basisreparaties
(Vervangen/repareren van ogen of neuzen, herstellen van grote gaten of scheuren, verwijderen van vlekken, knuffel verzwaren)
€30 – €100

🍊 Grote reparaties
(Knuffel verstevigen, ledematen reconstrueren, stukken vacht vervangen, ontbrekende delen reconstrueren [wel foto’s nodig om het originele uiterlijk te zien])
€50 – €200

🍊 Extra’s
(Teruggeven van onderdelen, toevoegen geurzakje, toevoegen van zakjes voor extra gewicht)
€0 – €30

Prijzen zijn exclusief verzendkosten. Commissie pakketten kunnen variëren in formaat en gewicht per land, dus deze kosten worden vaak achteraf berekend.

 

🍓 Knuffels die ik helaas niet kan repareren

Er zijn bepaalde verzoeken waarbij ik een grens moet stellen, hetzij vanwege de tijd die nodig is, of omdat de reparatie te complex is om uit te voeren. Ook verzoeken die me ongemakkelijk maken, worden afgewezen. Denk hierbij aan:

🍊 Speelgoed van huisdieren
Speelgoed dat voor de huisdier bestemd is om in te bijten en mee te spelen.

🍊 Knuffels met rubberen onderdelen
Bijvoorbeeld knuffels met onderdelen van rubber, zoals die van poppen. Losse naden op het stofgedeelte kunnen natuurlijk wel gerepareerd worden.

🍊 Knuffels die te ver zijn versleten om nog te redden
Als een knuffel in zodanige staat verkeert dat herstel niet mogelijk is, kan ik deze niet reconstrueren. In dit geval raden we aan om een nieuwe knuffel op maat te laten maken via een commissieaanvraag.

🍊 Spoedklussen
Vanwege lopende projecten of de noodzaak om materialen in te kopen, zijn spoedklussen helaas niet mogelijk. Natuurlijk proberen we wel zo snel mogelijk.

 

🍓 Verzending

Angry Juice is gevestigd in Nederland. Ophalen is mogelijk op afspraak. Producten worden verzonden met diensten zoals DPD en PostNL. Verzendkosten variëren per pakket en land. Angry Juice is niet verantwoordelijk voor eventuele schade tijdens de verzending. We pakken alles met zorg in en nemen contact op met de verzendservice bij problemen.

Mogelijke douane- en/of invoerkosten zijn voor eigen rekening.

 

🍓 Betaling

Betalingen kunnen worden gedaan via PayPal (voor buitenland) of bankoverschrijving (binnen Nederland). Na het plaatsen van een bestelling sturen wij een betaalverzoek. Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres opgeeft! Voor buitenland wordt het project pas gestart na betaling, vanwege het inkopen van materialen. Voor binnenland starten we bij acceptatie van de offerte. Contante betaling bij ophaal is ook mogelijk.

 

🍓 Annuleringen en Terugbetalingen

We begrijpen dat het moeilijk kan zijn om je maatje even kwijt te raken, en dat twijfels kunnen ontstaan. Daarom bespreken we vooraf wat er met de knuffel zal gebeuren en zorgen we ervoor dat het duidelijk is of we een goede match zijn. Bij de offerte kun je aangeven dat je niet verder wilt gaan, en in dat geval wordt het project kosteloos geannuleerd.

Als je akkoord bent gegaan en het proces is al begonnen, maar je wilt de knuffel echt onmiddellijk terug, dan sturen we de knuffel terug in de huidige staat of haal je deze op, zonder verdere afwerking van de reparatie.

Let op: Bij terugsturen of teruggeven van de knuffel wordt er een factuur verzonden voor de tijd, ingekochte materialen, en de onderdelen die al zijn gerepareerd.

 

🍓 Wachtrij en proces

Ons streven is om een knuffel binnen 1 tot 3 weken af te ronden. Bij complexe of grote projecten kan het helaas langer duren.

Er kan een wachttijd ontstaan. Angry Juice heeft slechts één persoon in het team met ervaring in naaien en borduren, waardoor een hoge vraag kan leiden tot langere wachttijden. Maak je geen zorgen, maar houd er rekening mee dat het daarom langer kan duren voordat we op je projectaanvraag kunnen reageren. Het is helaas niet mogelijk om te werken met strikte deadlines.

Voor verdere vragen, extra informatie of aanvragen kun je het formulier hieronder gebruiken:

 

 

 

 

De voorwaarden nog even op een rij:

🍊 Verwijderen van Vlekken en Verkleuringen
Hoewel we ons best doen om vlekken en verkleuringen te verwijderen, kunnen we geen garantie bieden op volledige verwijdering.

🍊 Behandeling en Verval
De behandeling vertraagt het verval van de knuffel, maar voorkomt niet volledig dat er (nieuwe) slijtageplekken ontstaan, vooral als de knuffel veel gebruikt blijft worden na de behandeling.

🍊 Verwachtingen van de Behandeling
Een knuffel die door de jaren heen veel liefde heeft ontvangen kan er anders uitzien na het wassen of vervangen van onderdelen. Veranderingen in dikte, stevigheid en kleur zijn mogelijk. We doen ons uiterste best om de knuffel in de staat te herstellen die het dichtst bij de oorspronkelijke ligt, rekening houdend met het uiterlijk waar de eigenaar aan gewend is.

🍊 Wassen en Vulling
Bij intensieve reparaties wordt de knuffel gewassen en van nieuwe vulling voorzien voordat verdere behandelingen worden uitgevoerd, tenzij door het materiaal het wassen niet kan. Dit is om te voorkomen dat bacteriën en ziektekiemen schadelijk zijn voor de behandelaar. We gebruiken geurloos wasmiddel voor het wassen. Kleine reparaties, zoals het vervangen van een oog of toevoegen van vulling, vereisen geen wasbeurt.

🍊 Behandelplan en Kosten
Het behandelplan en de kosten worden opgesteld op basis van de foto’s en beschrijvingen die je levert. Als blijkt dat de schade groter is dan oorspronkelijk beschreven, informeren we je en stellen we een nieuw behandelplan en kostenoverzicht op. Dit kan leiden tot hogere kosten dan aanvankelijk gespecificeerd.

🍊 Annulering na Ontvangst
Als je besluit de behandeling te annuleren nadat de knuffel is aangekomen, brengen we kosten in rekening voor de tijd en materialen die al zijn gebruikt, en/of voor het terugsturen van de knuffel. De kosten variëren per situatie.

🍊 Onherstelbare Knuffels
Als tijdens de behandeling blijkt dat de knuffel niet volledig kan worden hersteld naar de afgesproken staat, doen we ons best om zo dicht mogelijk bij het gewenste resultaat te komen. We bespreken de opties met je voordat de knuffel wordt geretourneerd.

🍊 Behandeltijd
De behandeltijd is gemiddeld 1 tot 2 weken voor kleine reparaties en 2 tot 4 weken voor grotere reparaties. De tijd kan verlengd worden als we moeten wachten op (speciale) onderdelen of om andere redenen. We informeren je hierover.

🍊 Verzending
Het verzenden van de knuffel, zowel heen als terug, gebeurt op eigen risico. Angry Juice is niet verantwoordelijk voor verlies tijdens het transport.

🍊 Betalingsvoorwaarden

Betalingen zijn verdeeld in “buitenland” en “binnenland”:

• Voor klanten in het buitenland sturen wij een betaalverzoek na acceptatie van de offerte. Gelieve dit binnen 14 dagen te voldoen. Het project start pas na ontvangst van betaling.
• Voor klanten binnen Nederland sturen wij een factuur en betaalverzoek. Deze mag nadat het item geborduurd en geretourneerd is betaald worden. Gelieve deze binnen 14 dagen te voldoen. Betaling in termijnen is ook mogelijk bij grote bedragen.

🍊 Betaling in Twee Delen
Als de factuur in twee delen wordt betaald, gelieve het tweede deel binnen 14 dagen na het tweede betaalverzoek te voldoen.

🍊 Handwerk en Nazorg
Omdat de reparaties handwerk zijn, kunnen er na retournering hechtingen of andere details losraken. Bij dergelijke gevallen wordt de nalatigheid gratis verholpen binnen een maand na de reparatie. Na deze periode worden beschadigingen gezien als “slijtage door gebruik” en kunnen eventueel tegen betaling worden gerepareerd.

🍊 Omgeving
De reparaties worden uitgevoerd in een rookvrij huis, maar er zijn huisdieren aanwezig.